- 以前買ったばかりのSony wf-1000xm4レビュー記事を書きました。
- 2022年1月に新たに6ヶ月使用したレビュー記事を書きました。
今回2ヶ月使用してみた感想を改めて書きました。
そして2ヶ月使用したところで故障が発生したので、その時のSonyの対応なども書いています。
思いの外はやく故障してびっくりしましたが、その後のSonyの対応なども考えるとやはりwf-1000xm4を買って良かったです。
こんな人はぜひ最後まで読んでみてください！
- Sonyのwf-1000xm4を買おうか迷っている人
- Sonyのwf-1000xm4が故障してしまった人
商品と使用しているケースカバーはこちらです。
最近アマゾンでは若干値段が安くなっている時もあるようです。興味がある方はこまめにチェックしましょう！
ソニー ワイヤレスノイズキャンセリングイヤホン WF-1000XM
MOONMN【2021改良モデル】W F-1000 XM4 ケース
2ヶ月使用した感想
やはり最強
ワイヤレスイヤホンとしては最強だと思います！
スタイリッシュなデザインは装着するたびにテンション上がります！
そしてさすがのSony、音質も非常に良く、自分で音質をカスタマイズできるイコライザーも充実しています。
一番の魅力はやはりノイズキャンセリングだと思います。一番最初使用した時は感動しました。
特殊なイヤーピースの密閉感が凄まじく、ノイズキャンセリング機能を使うと本当に静寂になります。
集中して作業する時や、電車の通勤などに便利です。
2ヶ月使用してみて新たに分かったこと
個人差があるのかもしれませんが、私が以前使用していたワイヤレスイヤホンよりも、圧倒的にBluetoothの接続が良くなりました。
昔使用していたものは接続が切れてしまうことが多かったのですが、wf-1000xm4関しては接続が切れることはほとんど無いです。
2ヶ月目に故障！
2ヶ月ぐらい経った時に突然左のイヤホンのタッチセンサーが効かなくなってしまいました。
落としたわけでもなく普通に使用していただけだったので、故障する心当たりは全くありませんでした。
思いの外早く故障して正直びっくりしました。
故障した時にやったこと
Sonyサポートセンターへ連絡
まずはSonyサポートセンターへ電話しました。
その際に電話の担当者から「リセット」、「初期化」の2パターンを試してみてと言われてやってみました。
「リセット」はヘッドセットの電源が入らない、または電源が入っているのに操作ができない場合にやるようです。
私の場合はリセットをやっても残念ながら復活しませんでした。
次に「初期化」をやろうとしましたが、初期化するためには両耳のイヤホンを同時にタッチするという作業があります。
左耳のイヤホンのタッチセンサーが故障していたので、そもそも初期化ができないという結果になりました。
「リセット」・「初期化」についてはSony wf-1000xm4のヘルプガイドページに記載があります。→ https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm4/v1/ja/index.html
担当の方も丁寧に教えてくれましたが残念ながら直らず、商品を購入した家電量販店に持っていくことになりました。
家電量販店に持って行く
商品を買ったお店へ修理の依頼をしました。保証書は必ず持って行きましょう。
店員さんに故障状況を説明し商品を渡し、家電量販店からSonyの修理センターへ送付されます。
修理が完了次第自宅に送付するとのことでしたが、いつ頃になるか明確な回答はもらえませんでした。
店員さん曰く、2週間ぐらいが目安とのことでした。
修理に出してから手元に戻っくるまで
私の場合修理に出してから1週間で返ってきました。
2週間は返ってこないと思っていましたが、思ったより早く返ってきました。
返ってきた商品を確認しましたが、完璧に治っていて満足です。修理代金も0円でした。
まとめ
思った以上に早く故障してしまい焦りましたが、修理に出してから手元に戻ってくるまで非常にスムーズでした。
結果的に故障した時のSonyのサポートは手厚いなと感じ、信頼感が高まる結果となりました。
今後故障しても今回のようにサポートをしてもらえるので、長く使いたいと思います。
故障など問題も起きましたが、Sony wf-1000xm4はやはり総合点が非常に高いワイヤレスイヤホンには間違いありません。
悩んでいる方がいたらぜひ買うことをオススメします！
コメント